Hari ini sedikit lelah juga, hampir 1 tahun lebih fakup di kerjaan yang besifat misteri gitu.
dulu hampir tiap hari jadi selebriti bank.hehehe di minta ttd, terus di tanya gimana kabarnya bu eva?
ya begitulah kerjaanku dulu dan tadi siang itu kembali lagi menjadi MS.
sebenarnya dari dulu aku gak mau masuk bank yang ada keluarga/kerabat aku
dan ternyata itu harus terjadi tadi siang
Baru saja masuk ke dalam bank ada seseorang yang aku kenal berkacama siapa lagi kalau bukan kak ita.
sumpah tiba-tiba jantung aku gak karuan ya itu tadi takut ketahuan dgn kak ita. dan memang benar kak ita sekarang tau apa kerjaan aku. malam harinya tiba-tiba ada sms "eva sombong ye" sebenarnya ndak enak di sms kayak gitu.bukannya ndak mau negur waktu di bank tapi emang tuntutan kerjaan aku seperti itu.setelah aku jelaskan dengan kak ita Alhamdulillah dia mengerti juga.
aku percaya kak ita gak sewotan orangnya. kita pura-pura gak kenal waktu di bank. kalaupun aku/dia menyapa pasti kak ita yang di tanya-tanya rekan kerjanya. kan aku ndak mau menganggu reputasi dia.
Seorang MS sebenarnya identitas mereka gak boeh ketahuan dgn orang lain dan gak boleh punya keluarga/kerabat yang kerja di bank...tapi kalau MS tidak melakukan kesalahan yang fatal fine2 aja.
intinya seorang CS/TLR dengan siapapun harus ramah, sopan dengan siapa saja nasabahnya. jangan mentang-mentang aku MS lalu pelayanannya bagus hanya dengan aku. terkadang pernah nemu CS/TLR yang sewot gitu..gak kasar kalau ngomong, karena dia gak tau aku MS. coba kalau mereka tau pasti takut, cz penilaian/reputasi bank mereka bisa turun.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar